给宠物洗澡，是许多养狗家庭每月必做的“功课”。

然而，今年五月，市民黄先生家养的11岁哈士奇犬，在洗澡过程中生命垂危，不久便离世了。

黄先生愤怒地想要追究宠物店的责任，但宠物店却称是因为狗狗年纪太大了。

那么，法院会怎么判决呢？

黄先生家饲养了一只哈士奇犬，名叫多乐。这只狗在他家已经生活了11年，已然成为了家庭中的一员。对待多乐，黄先生也是一直精心饲养，每月的狗粮开销就要800余元，还在固定的宠物店给它充了卡洗澡，每次也要260元。

今年5月11日，黄先生在上班途中突然接到父亲的电话。黄先生父亲称，两个多小时前他带着多乐到一直去的那家宠物店洗澡，可是在接到狗的时候，它的状态却非常差，已经奄奄一息，随后不久就死亡了。

对此，黄先生感到非常震惊，他当即向公司请了假，赶到了事发的宠物店。黄先生到店交涉并查看监控后发现，总共两个小时左右的洗澡时间，多乐在一小时左右就已经出现了不适反应，无法自主站立，然而宠物店的服务人员却是在完成吹毛护理等一系列流程之后，才将这一情况告知了来接狗的黄先生父亲。

狗狗骤然离世，黄先生无比悲伤，他认为，宠物店应该为爱犬的死亡负责，然而对方却只同意重新赔偿一只新的小狗。然而，对于黄先生来说，此刻的他已经不再想养一只新的狗，因为无法再承受类似的打击。

为了给如同家人一般的爱犬多乐讨个说法，黄先生状告宠物店，要求宠物店赔偿宠物的费用5000元、部分饲养成本16000余元，黄先生还特地强调，需要对方额外支付精神损害赔偿金5000元。

2024年12月，闵行区人民法院开庭审理了这一案件。宠物店的法定代表人蔡先生也来到了庭审现场。他认为店员并没有违规操作，哈士奇的死亡是由于其本身年龄较大，已经接近了哈士奇犬的平均寿命。

不过，黄先生一方却不接受这一说法。他认为，他家的哈士奇平时一直精心饲养，日常状态并没有衰老的迹象，包括当日进店前还是活蹦乱跳的。更何况，作为专业的宠物店，理应在狗出现异样的时候迅速判断状态并反馈给主人，而这些涉事的宠物店都没有做到。

而最让黄先生无法接受的是，在最后将多乐送医的时候，店员舍近求远，放弃了5分钟车程可达的两个宠物医院，转而去了一家车程半小时的医院，他认为，很可能是因为在路上耽搁的时间太长，这才错过了抢救的时机。

最终，在法官的主持下，双方各退一步，达成了调解。宠物店方面同意赔偿黄先生宠物损失3000元，而对于黄先生提出的5000元精神抚慰金，他们选择了全额赔偿。在承办法官看来，之所以双方能够对精神抚慰金达成共识，这背后说明已经有更多的人认可宠物作为伴侣动物，不仅有财产属性，也有特殊的情感属性。

来源：案件聚焦

编辑：施雨

编审：魏丽英